Обучение
Мне недоступен следующий элемент курса, хотя в выполнил полностью текущий элемент (лекция, презентация, видео, тест). Что мне делать? Это может быть только по двум причинам: 1) если у Вас открыт выполняемый элемент в другой вкладке или на другом устройстве - закройте все вкладки и оставьте только одну вкладку с выполненным элементом и обновите страницу; 2) если Вы выполнили текущий элемент не полностью - внимательно выполните его ещё раз не спеша.
Календарный учебный график очень длинный, а я могу быстрее закончить курс. Это возможно? Да, возможно. Если обучение на курсе даётся Вам легко, то почему бы и нет.
Я работаю и у меня не получается соблюдать календарный учебный график, но к окончанию курса точно всё выполню. Как мне заявиться, чтобы не отключали от курса после 15:00? Если у Вас к 14:00 в день окончания курса не было учебной активности, т.е. не заходили на курс совсем или мало выполнили учебных элементов (явно меньше половины курса), то к 15:00 мы Вас перенесём на следующий срок, заранее предупредив. В этот день Вы и можете нам позвонить и сообщить, что всё сможете доделать вечером. Мы Вас оставим на курсе.
Я ответил на вопросы теста и не пойму, что мне делать дальше? После ответов на вопросы теста надо нажать на кнопку "отправить". Ваши ответы автоматически проверятся системой и Вам станет доступен отчёт, по которому Вы увидите свой результат и сможете проанализировать свои ошибки.
У меня часто пропадает интернет и я не могу нормально обучаться. Что посоветуете? Вы можете обучаться через мобильное приложение Moodle, ссылка есть в самой нижней части нашего сайта. После установки и запуска этого мобильного приложения Вам надо будет вручную указать адрес сайта https://volgautc.com и свои логин и пароль. Устойчивое интернет соединение понадобится дважды: первый раз чтобы загрузить учебный материал курса себе на смартфон и второй раз чтобы после обучения отправить выполненные задания.
Аттестация
В учебных тестах (которые с пояснениями) были другие вопросы, чем в тестах на оценку. Это не так. Все тестовые вопросы берутся и единой базы.
Я закончил итоговую аттестацию и не понял: Я завершил курс? В отчёте теста есть запись о результате. Если написано, что тест сдан, значит Вы успешно закончили курс. На разных курсах вдобавок могут применяться визуальные оповещения об этом.
Документы
Я завершил курс, когда мне можно забрать мои учебные документы? У каждого курса есть плановая дата его окончания, которая написана в письме-инструкции. Вы можете придти за своими учебными документами на следующий рабочий день после этой даты, но не раньше 14:00. Например, Вы по плану должны закончить курс в пятницу, значит за документами уже можно будет придти после 14:00 в понедельник и позже в любое рабочее время/день.
Я не могу придти сам и забрать свой учебный документ, можно как-нибудь иначе получить? Да, конечно! При получении у нас должны быть все Ваши сканы, которые указанв в письме-инструкции. Имеется три варианта получения: 1) По рукописной доверенности в произвольной форме на другое физическое лицо. В доверенности должны быть указаны паспортные данные обоих лиц и наименования завершённых курсов. 2) Почтовым курьером. Для этого слушатель самостоятельно оговаривает с почтовой службой доставку своего документа и извещает нас об этом (чтобы не произошло недоразумений). Мы готовы встретить курьера и отдать документ в рабочее время пн-чт 0900-1700 и пт 0900-1600 по адресу г.Н.Новгород, ул.Гордеевская, д. 5а (2 этаж, к.16). Курьер должен знать за чьими документами и по каким курса он пришёл. 3) Кадровым менеджером. Этот вариант доступен только для работников, которые обучились по заявке от отдела кадров компании. Для этого Вам надо просто позвонить в кадры своему менеджеру и сообщить об этом.
Оплата
Могу я оплатить наличными после обучения, когда приду за учебным документом? Да, конечно! Но имейте ввиду, что банковскаие карты мы не принимаем - это не наличные.
Могу я оплатить банковским переводом? Да, можете. Однако, банк возьмёт с Вас свой процент за перевод.
Если Вы будете оплачивать таким способом, то наши реквизиты смотрите в своём договоре. Также Вы можете из банковского приложения отсканировать QR-код и заполнить ФИО, адрес и общую стоимость по договору.
Получить документ сможете только когда мы увидим Ваш платёж на нашем расчётном счёте - может выйти задержка два-три дня.